Formular retur

• Toate produsele pot fi returnate in termen de 14 zile de la livrare.
  
• Produsele trebuiesc returnate exact asa cum sunt primite, fara uzura si fara detariorari de orice natura!

2. Completarea formularului de retur

• Puteti regasi numarul comenzii pe documentul de transport sau in email-ul de confirmare
  
• Selectati produsele, cantitatea si motivul returului
• Lasa-ne IBAN si Numele Titularului de cont, pentru a iti trimite banii.

3. Expedierea coletului

• Trimitem noi curierul Sameday care va ridica coletul de la adresa la care a fost livrat sau adresa de facturare(daca a fost livrat initial la easybox).
• Din pacate, momentan comenzile nu se pot returna la easybox!
• Daca returnezi toate produsele din comanda asigurate ca returnezi si toate articolele primite gratuit (cutie de bijuterii, certificat de garantie, thank you card, etc..). Daca returul este partial, le poti pastra.
• Resigilati plicul cu scoci sau capse, daca nu-l mai aveti sau este deteriorat va rog solicitati curierului un alt plic de curierat
• Va rog returnati responsabil! Ne rezervam dreptul sa refuzam orice retur la care produsele ajung deteriorate din cauza unei ambalari necorespunzatoare.
• Mentionam ca taxa de transport retur este de 15 RON si va fi perceputa la momentul procesarii returului.

4. Procesarea returului si a rambursului:

Odata ce inregistram solicitarea ta de retur, te vom tine la curent cu statusul acesteia prin e-mail!

• Fii fara grija te vom anunta de indata ce returul tau este procesat.
• Dupa ce verificam produsele pe care le-ai returnat, iti vom spune daca toate conditiile de retur au fost indeplinite si vom returna suma platita.
• Suma se ramburseaza in termen de cel mult 14 zile de la solicitarea returului, insa, in cele mai multe cazuri acest timp se va reduce la doar cateva zile! 

Pentru mai multe informatii va rog accesati POLITICA DE RETUR